WASHINGTON— Un nuevo informe de la Red contra el Fraude, de AARP^TM, destaca las formas en que los delincuentes hacen blanco de los consumidores en esta temporada navideña.  El informe muestra que cuatro de cada cinco (82%) consumidores en el país han experimentado algún tipo de fraude este año, incluyendo estafas con tarjetas de regalo, productos falsificados, intentos de suplantación de identidad disfrazados de notificaciones de entrega y más. La investigación también muestra que muchos consumidores no están conscientes de los tipos de fraude que pueden encontrar al hacer compras en internet.

"Los delincuentes están utilizando una combinación de métodos y nueva tecnología para robar miles de millones de dólares cada año, y para tener éxito cuentan con la falta de familiaridad de los consumidores con las estafas ", dijo Kathy Stokes, directora de Programas de Prevención de Fraudes en AARP.  Es importante recordar que las estafas están en todas partes y que debes compartir lo que sabes con tu familia y amigos.

Este año, más de la mitad (56%) de los consumidores dijo haber recibido una notificación de alguien que decía ser de USPS, FedEx o UPS sobre un problema de envío que resultó ser fraudulento. Esta cifra casi se duplicó en comparación con 2022 (29%). De igual manera, casi dos tercios de los consumidores (64%) no saben que los minoristas en internet no pedirán información de inicio de sesión personal para proporcionar asistencia al cliente.

Los anuncios en las redes sociales siguen siendo un canal para dirigirse a los consumidores, y más de un tercio (35%) de ellos dice que fue víctima de fraude al comprar un producto a través de un anuncio en internet. Esto resalta la importancia de navegar por internet de manera segura y tener precaución al hacer clic en anuncios que pueden parecer legítimos.

Además de la encuesta sobre las experiencias personales de los consumidores con estafas, AARP pidió a los encuestados que respondieran un cuestionario de diez preguntas sobre su conocimiento acerca del fraude. Alarmantemente, el conocimiento sobre este tipo de crimen ha disminuido en los últimos dos años. Estos son algunos consejos importantes para el consumidor:

• Los minoristas nunca te pedirán información de inicio de sesión para proporcionar atención al cliente.
• Ten cuidado con las ofertas de pruebas gratuitas, ya que a menudo conducen a suscripciones costosas que son difíciles de cancelar.
• Las aplicaciones de pago entre particulares no tienen las mismas protecciones para el consumidor que una tarjeta de crédito. Solo usa estas aplicaciones con personas y empresas que conoces y en quienes confías.
• Es arriesgado buscar en la web el número de atención al cliente de una empresa porque los delincuentes compran anuncios haciéndose pasar por esas empresas. Revisa las facturas y los estados de cuenta de tu tarjeta de crédito para el servicio al cliente, usa el número que está en la parte trasera de tus tarjetas de crédito, o ve directamente a la empresa en internet escribiendo su dirección web, como www.aarp.org.

Para leer el informe completo y conocer más, visita: www.aarp.org/estafasennavidad.

La Red contra el Fraude, de AARP^TM, es un recurso gratuito que, a través de información actualizada, faculta a los consumidores para que puedan detectar y evitar las estafas, y conecta a quienes han sido blanco de ellas con especialistas de nuestra línea de ayuda contra el fraude, quienes brindan apoyo y orientación sobre los pasos a seguir. Cualquier persona hispanoparlante puede llamar a la línea de ayuda al 877-908-3360. La Red contra el Fraude^TM, de AARP, también ofrece grupos de discusión gratuitos con facilitadores que buscan brindar apoyo emocional a quienes han sido blanco de fraude, y aboga a nivel federal, estatal y local para promulgar cambios en las políticas que protejan a los consumidores y hagan cumplir las leyes.

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Acerca de AARP

AARP es la organización sin fines de lucro ni afiliación política más grande de la nación, dedicada a empoderar a las personas de 50 años o más para que puedan escoger cómo viven a medida que envejecen. Con una presencia nacional, AARP fortalece las comunidades y aboga por los asuntos de mayor importancia para los más de 100 millones de adultos mayores de 50 años en Estados Unidos y sus familias: la seguridad de la salud y de las finanzas, y la satisfacción personal. AARP también trabaja para los consumidores en el mercado al proponer nuevas soluciones y permitir que productos y servicios de alta calidad, cuidadosamente escogidos, lleven el nombre de AARP. Fuente confiable de noticias e información, AARP produce las publicaciones de mayor circulación en el país, AARP The Magazine y AARP Bulletin. Para conocer más, visita www.aarp.org/about-aarp/ (en inglés), www.aarp.org/espanol (en español) o síguenos en @AARP, @AARPenEspanol, y @AARPadvocates en las redes sociales.